Trocas e Devoluções
A Beer4U trabalha para que todos os pedidos sejam separados, embalados e enviados com cuidado. Ainda assim, caso ocorra algum problema com sua compra, nossa equipe está à disposição para avaliar a situação e orientar o atendimento.
O cliente deve conferir os produtos no momento do recebimento. Caso identifique avaria na embalagem, produto incorreto, item faltante ou qualquer irregularidade visível, recomendamos entrar em contato com a Beer4U o quanto antes pelos canais oficiais de atendimento.
Para que possamos analisar a solicitação, poderão ser solicitadas informações como número do pedido, fotos dos produtos recebidos, fotos da embalagem, descrição do ocorrido e dados de contato do cliente.
Em caso de arrependimento de compra realizada pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução dentro do prazo legal aplicável, desde que o produto esteja sem sinais de consumo, em sua embalagem original, com lacres, rótulos e condições preservadas.
Por se tratar de bebidas e produtos destinados ao consumo, não realizamos troca ou devolução de itens que tenham sido abertos, consumidos, violados, armazenados de forma inadequada ou danificados após o recebimento pelo cliente.
Produtos com avaria, erro de envio ou divergência em relação ao pedido serão analisados pela equipe da Beer4U. Quando confirmado o problema, a loja poderá orientar a troca, substituição, crédito ou reembolso, conforme o caso e a disponibilidade do produto.
A Beer4U não se responsabiliza por problemas causados por armazenamento inadequado após a entrega, como exposição ao calor excessivo, luz solar direta, umidade, queda, violação da embalagem ou conservação fora das recomendações do fabricante.
Todas as solicitações de troca ou devolução devem ser feitas pelos canais oficiais de atendimento da loja, informando o número do pedido e os detalhes do ocorrido.
Beer4U — Cerveja para todos.
Venda e consumo proibidos para menores de 18 anos. Beba com moderação.
